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Caso de estudio

¿Qué es la comunicación asertiva?

Veamos el siguiente caso

Transcripción

- Sánchez, ¿cómo va con los informes?

- bien mi comisaría, mañana a primera hora los tendrá.

- Muy bien, muy bien. ¡Apure!

 

- Mujer, pero ¿qué le pasa? La comida está fría. Mejor me voy a dormir.

- Sí comisaría, ya salgo... enseguida.

 
- Sánchez, le encargo el informe. Hoy no sale sin terminarlo.

- si mi comisaria.

 

- Mujer, ¿qué le pasa? ya le di para el mercado. Suficiente tengo con tanto trabajo y no puedo decir nada.

- Sánchez, tenemos que hablar. He notado que está muy tenso y usted no me dice nada.
- Jefe disculpe, no quise molestarla pero le voy a contar, he tenido demasiado trabajo últimamente y con los recientes informes ni hablar. No he podido dedicarle tiempo a mi familia ni a mis cursos virtuales.

Eso es comunicación asertiva: nos permite expresar lo que pensamos, respetando los
derechos del otro y sin destruir a los demás.


Pregunta Verdadero-Falso

¿Cómo se comunica la jefa de Sánchez? ¿Cómo le responde Sánchez en una primera instancia?

Pregunta 1

La jefa de Sanchez se comunica en forma agresiva y Sánchez actúa explicándole lo que le pasa.

Pregunta 2

Los dos se muestran agresivos.

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